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Conditions Générales de Vente & d’Utilisation
Dernière mise à jour : 01/23/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les « CGV ») régissent l’utilisation du site internet https://chic-bottes-femme.com (ci-après le « Site »), ainsi que les relations entre la boutique en ligne Chic-Bottes-Femme (ci-après la « Boutique ») et ses clients (ci-après le « Client » ou les « Clients »). En accédant au Site et en passant commande, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.
1. Identification de la Boutique
2. Objet des Conditions Générales
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de vente et d’utilisation du site internet chic-bottes-femme.com. Elles s’appliquent à toute commande passée sur ce site, ainsi qu’à l’utilisation de celui-ci. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de procéder à toute commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bottes et accessoires pour femmes. Chaque produit est accompagné d’une fiche détaillée précisant ses caractéristiques, sa disponibilité, et son prix.
Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent ne pas correspondre parfaitement aux produits réels, notamment en termes de couleurs et d’aspect.
4. Commandes
- Processus de commande : Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en fournissant ses informations de livraison et de paiement.
- Confirmation de commande : Dès la validation de la commande, le Client reçoit une confirmation par e-mail à l’adresse fournie. Le contrat de vente est considéré comme conclu à ce moment-là.
- Modification de commande : Une fois la commande validée, il est impossible de la modifier. Le Client peut toutefois annuler sa commande dans les conditions prévues par l’article « Droit de rétractation ».
5. Prix et Modalités de Paiement
- Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR) et comprennent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison sont calculés séparément.
- Modes de paiement : Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, ou tout autre moyen mis à disposition sur le Site au moment de l’achat.
- Sécurisation des paiements : Les paiements sont sécurisés grâce à des systèmes de cryptage afin de protéger les informations bancaires des Clients.
6. Livraison
- Zones de livraison : Les produits sont livrés dans les pays suivants : France, Belgique, Suisse et Canada.
- Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction du pays et du mode de livraison choisi. Une estimation des délais est fournie lors de la commande. Voir notre politique de livraison.
- Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de livraison et du poids total de la commande. Ces frais sont affichés avant la validation définitive de la commande.
7. Droit de rétractation
Le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande. Si ce droit est exercé, le Client peut retourner les produits dans leur état d’origine (non portés et dans leur emballage d’origine) et demander un remboursement ou un échange.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut de conformité ou d’erreur de préparation de la commande de la part de la Boutique.
8. Responsabilité
La Boutique s’engage à décrire avec précision les produits et à les présenter de manière fidèle. Cependant, elle ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions dans les informations concernant les produits, des problèmes techniques liés au Site, ou des problèmes de livraison causés par les prestataires.
La Boutique décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits achetés.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable de la Boutique est interdite.
10. Données personnelles
La Boutique respecte la confidentialité des données personnelles du Client. Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter la commande et assurer la relation commerciale. En vertu de la loi « Informatique et Libertés » et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Le Client peut exercer ces droits en envoyant un e-mail à contact@chic-bottes-femme.com.
11. Modifications des Conditions Générales
La Boutique se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications seront publiées sur le Site et seront applicables dès leur mise en ligne. Il appartient au Client de consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance de ces éventuelles modifications.
12. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable tout différend. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le litige sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du tribunal de commerce de Paris.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter la Boutique par e-mail à l’adresse suivante : contact@chic-bottes-femme.com.
Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ont pour objectif de régir l’ensemble des transactions entre la Boutique Chic-Bottes-Femme et ses Clients, dans un cadre juridique clair et sécurisé.
